📦 Política de Compra e Atendimento
Este produto possui garantia?
Sim! Todos os nossos produtos de organização são protegidos por uma garantia de 7 dias corridos após o recebimento. Você pode testar com tranquilidade e, caso não esteja satisfeito com o seu investimento, basta solicitar o reembolso através do nosso e-mail de suporte dentro desse prazo, sem burocracias.
Consulte os “Termos de Uso” em nosso site para mais informações.
Por que comprar conosco?
Ao comprar diretamente comigo, Angela Marconato, Personal Organizer com mais de 8 anos de experiência, você garante:
Produtos originais e testados na prática;
Atendimento personalizado e com orientação especializada para cada tipo de organização;
Garantia de satisfação;
Suporte humanizado e rápido para dúvidas, trocas ou orientações.
Minha compra é segura?
Sim. Nossa loja é hospedada em uma plataforma segura, com sistema de proteção 24h, criptografia de dados e conformidade com as diretrizes da LGPD. Suas informações nunca são armazenadas ou compartilhadas.
Como acompanhar meu pedido?
Você receberá um código de rastreamento por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.
O acompanhamento pode ser feito diretamente no nosso site ou no site dos Correios.
Como solicitar uma devolução?
Você encontra todas as instruções na página "Trocas e Devoluções" do site. Se tiver dificuldades, basta buscar por “trocas” na barra de pesquisa ou entrar em contato diretamente comigo via WhatsApp ou e-mail.
Qual o prazo de entrega?
Os produtos são enviados conforme estoque local ou, em alguns casos, diretamente de fornecedores internacionais. O prazo estimado de entrega é de 2 a 5 semanas após a postagem.
Em caso de pedido com mais de um item, eles poderão chegar separadamente.
Atenção: Em épocas de grande volume (como final de ano e Ano Novo Chinês), podem ocorrer atrasos nos prazos.
Informações importantes:
Verifique com atenção o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erros nos dados informados.
Produtos devolvidos por motivo de erro no endereço ou ausência do destinatário poderão ser reenviados mediante pagamento de novo frete.
A entrega pode sofrer atrasos por motivos logísticos, fiscais ou climáticos, especialmente se for realizada por fornecedores internacionais.
Em caso de extravio ou problemas com o rastreamento, entre em contato conosco. Enviaremos crédito ou reposição do produto, conforme o caso.
Precisa de ajuda?
Fale comigo diretamente pelo botão “Fale Conosco” no site ou envie um e-mail para:
📧 [email protected]
Ao finalizar a compra, você concorda com os Termos de Compra, Troca, Entrega e Garantia descritos acima.
Com carinho,
Angela Marconato
Personal Organizer & Especialista em Produtos de Organização
